10月19日，2021客户世界年度大会暨第17届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京——荣华天地酒店隆重举行。中信国安信息产业股份有限公司旗下的鸿联九五信息产业有限公司以其专业、优质的服务荣获2021年度中国最佳客户中心——卓越外包服务商奖、2021年度中国客户中心专业外包十大推荐品牌奖！

　　本次大会邀请了米辉波、陈笛、郭晨东等不同领域的9位行业专家组成了第十七届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选评审团，同时中信国安鸿联九五集团常务副总裁高路女士也作为专家评审出席本次了大会。

　　在本届颁奖典礼中，中信国安集团旗下鸿联九五信息产业有限公司荣获2021年度“金耳唛杯”年度中国最佳客户中心——卓越外包服务商称号。

（右二）王小燕女士代表公司上台领奖

　　同时，中信国安鸿联九五集团常务副总裁高路女士荣获“年度中国客户中心杰出领袖奖"。

中信国安鸿联九五集团常务副总裁高路女士上台领奖

　　中信国安鸿联九五集团将进一步从制度、流程、规范三个层面全方位对呼叫中心工作进行梳理与规范，让外包呼叫中心的运营流程系统化、科学化与细节化。坚持严格履行“服务锲而不舍、品质力臻卓越”的管理理念，在“重视质量、效能、成本控制”的基础上，充分保障外包呼叫中心“双客户满意度”，持续推进客户体验，为客户创造更多价值。